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协作和社交商务有什么益处?

来源:中国建材信息总网  撰稿人:  发布时间:2020年07月28日 浏览:
摘要:

协作和社交商务给企业带来诸多“益处”。成功的协作除了协作和社交商务工具,还需要分散的组织架构、开放的文化氛围。

  如今,协作和社交商务给企业带来诸多“益处”。通过协作和社交商务,员工能更快的获取专业知识、解决问题、减少错误的发生,提高生产效率;更快地发现和改正错误,减少设计和生产过程中的延误,提高生产质量;激发员工更多的关于产品、服务和管理方面的新想法,发挥多样化和“群体智慧”的优势,增强企业创新力;员工能更快、更有效地解决投诉和相关问题,提高客户服务能力;协作出色的企业具有更高的销售额、销售增长以及更好的财务收益。

  调研发现,企业在协作技术方面的投资能改进组织系统,取得投资额四倍的回报,其中销售、市场及研发是受益最多的职能部门。

  成功的协作除了协作和社交商务工具,还需要分散的组织架构、开放的文化氛围。

  

摘自:Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon

责任编辑:彭芬
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