新春佳节是中华民族的传统节日，在举国欢庆的日子里，用电负荷在个别时段将急剧增长，这段时期的保供工作非常重要。

　　据了解，春节期间，国家电网供电区域内电力供需总体平衡，但因大量外出务工人员集中返乡，供电保障压力巨大。

　　国网公司预计除夕前后，用电负荷尖峰突出，将达到平时用电负荷水平的5-10倍，峰谷差较节前突增，同时，部分地区雨雪冰冻天气、山火等自然灾害风险存在，都将对电网安全运行带来较大压力。

　　国网公司表示，将精心谋划，科学安排电网运行方式。超前部署，充分发挥大电网优势和特高压跨区跨省大范围配置资源作用，利用不同地区负荷特性差异，在全国范围内调剂余缺，确保供需平衡；

　　同时，强化节日期间电网运行特性分析，细化负荷预测，留有必要的调控手段和备用容量，合理安排电网运行方式，春节期间不安排线路及设备检修，确保供电能力；加强系统运行监控及应急值守，充分发挥电源调节能力，保障电网供电可靠性。

　　在设备运行维护方面，将加强重要输电通道运维和防护，治理输电线路安全隐患。针对局部地区可能发生的雨雪冰冻天气等情况制定专项预案，开展故障演练，提高应急响应能力，对重要输电线路和走廊密集区段进行特巡；

　　加大配电线路和设备的巡检和消缺力度，大力开展红外热成像等带电检测，对重载、电压异常、负荷不平衡台区进行集中整治，及时消除设备缺陷与隐患。国家电网目前已集中清理树（竹）障431.8万棵，整治2230条过载线路和2.3万台过载配电变压器，在城乡配网间调配1.3万台配电变压器。从东部地区调拨1355台配电变压器支援中西部省份，在除夕前安装到位，确保满足春节期间用电需求；

　　及时掌握外出务工人员集中返乡地区大功率电器购置及使用情况，采取临时换大变压器等措施，确保群众安全可靠用电。

　　春节期间，国家电网公司还将全力做好供电优质服务，加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；

　　强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站，“掌上电力”客户端（APP）、电力微信等电子服务渠道畅通，方便客户办理各类业务；

　　充分考虑春节期间可能出现的灾害性天气等各类突发异常情况，充实值班及抢修力量，供电抢修班组24小时待命，保证抢修资源配备充足，随时处理停电故障；

　　全国统一供电服务热线95598安排充足的客服专员值班，确保客户的服务需求和反映问题能够及时传递和快速响应。

　　同时，国家电网公司还将积极引导客户安全有序用电。目前，国家电网公司各项春节保电工作已基本就绪。